Nesse artigo explica por que o cartão virtual pode solicitar senha em alguns estabelecimentos e como proceder nessa situação.
ÍNDICE
Como funciona
Os cartões virtuais do Sankhya Despesas não possuem senha cadastrável. Em alguns estabelecimentos, a maquininha pode estar configurada para exigir senha em pagamentos realizados com cartões virtuais.
Quando isso acontece, a transação não poderá ser concluída utilizando o cartão virtual.
O que fazer?
Se a maquininha solicitar a senha do cartão virtual:
Verifique se realmente está utilizando o cartão virtual.
Utilize o cartão físico do Sankhya Despesas para concluir o pagamento.
Informações Importantes
Atualmente, não é possível cadastrar ou alterar uma senha para o cartão virtual no Sankhya Despesas.
A solicitação de senha ocorre devido à configuração da maquininha do estabelecimento, e não por um problema no cartão virtual.
Sempre que essa situação ocorrer, utilize o cartão físico para realizar o pagamento.
Perguntas Frequentes
Posso cadastrar uma senha para o cartão virtual?
Não. Atualmente, o cartão virtual não possui suporte para cadastro de senha.
O cartão virtual apresentou algum problema?
Não. O comportamento ocorre porque a maquininha do estabelecimento exige senha para esse tipo de pagamento.
Como finalizar a compra?
Utilize o cartão físico do Sankhya Despesas, que possui senha e permitirá concluir a transação.
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